I miei biglietti
Ricevere e ritrovare i propri biglietti
I suoi biglietti vengono emessi non appena il pagamento è confermato. Può ritrovarli in qualsiasi momento in «I miei biglietti» nel suo account, con un codice QR da mostrare all'ingresso. Riceve inoltre un'e-mail di conferma, ma i biglietti restano accessibili anche se non dovesse arrivare.
Quando vengono emessi i miei biglietti?
Un biglietto esiste solo dopo la conferma del pagamento da parte del nostro fornitore di servizi di pagamento. Per un ordine gratuito, viene emesso non appena l'ordine è convalidato. Finché il pagamento non è confermato non viene emesso alcun biglietto: se attende, l'importo non le viene addebitato due volte.
Dove ritrovarli?
- Acceda al suo account e apra I miei biglietti: ogni biglietto mostra il proprio codice QR, l'evento, la data e il nome del tipo di biglietto.
- Apra un biglietto per scaricarlo in PDF.
- Il dettaglio del pagamento si trova in I miei ordini.
Ho ordinato senza account
Il suo ordine resta consultabile dal browser utilizzato per l'acquisto e l'e-mail di conferma ne riporta il dettaglio. Se cambia dispositivo e non ritrova più i suoi biglietti, ci contatti indicando l'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine.
Domande frequenti
- Devo stampare il mio biglietto?
- No, salvo diversa indicazione dell'organizzatore. Il codice QR mostrato sul suo telefono è sufficiente.
- I miei biglietti sono accessibili se l'e-mail non arriva?
- Sì. I biglietti sono collegati al suo account e restano visibili in I miei biglietti, indipendentemente dall'invio dell'e-mail.