I miei biglietti
Mostrare il biglietto e il codice QR all'ingresso
Ogni biglietto ha un codice QR personale. All'ingresso, l'addetto al controllo lo scansiona: il primo passaggio è accettato, ogni passaggio successivo è rifiutato. Il codice QR non contiene alcun dato personale; serve soltanto a ritrovare il suo biglietto nel nostro sistema.
Prima di partire
- Apra il suo biglietto da I miei biglietti e verifichi data, orario e luogo.
- Scarichi il PDF o tenga il biglietto aperto sul telefono: la rete mobile è talvolta congestionata nei pressi dei locali.
- Porti con sé un documento d'identità se l'evento prevede un'età minima.
Al controllo
L'addetto scansiona il suo codice QR con lo strumento di controllo ShotEvents. Il risultato appare subito: accettato, già utilizzato o rifiutato (ad esempio perché relativo a un altro evento o a un biglietto rimborsato).
Biglietto «già utilizzato» o rifiutato
Il messaggio «Questo biglietto è già stato utilizzato per questo ingresso.» significa che il codice QR è stato scansionato prima di lei, ad esempio dopo una copia del biglietto. Si rivolga al personale dell'organizzatore presente sul posto: può consultare lo storico dei passaggi. Un biglietto trasferito a un'altra persona non è più valido per lei: il suo codice QR è stato rinnovato.
Domande frequenti
- Il codice QR contiene i miei dati personali?
- No. Contiene un identificativo opaco, senza nome né indirizzo e-mail.
- Posso entrare con uno screenshot?
- Sì, finché il biglietto è valido e non è stato trasferito, ma solo la prima scansione viene accettata.