Mis entradas
Presentar su entrada y su código QR en la puerta
Cada entrada lleva un código QR personal. En la puerta, el agente de control lo escanea: el primer escaneo se acepta y los siguientes se rechazan. El código QR no contiene ningún dato personal; solo sirve para localizar su entrada en nuestro sistema.
Antes de salir
- Abra su entrada desde Mis entradas y compruebe la fecha, la hora y el lugar.
- Descargue el PDF o mantenga la entrada abierta en su teléfono: la conexión móvil a veces está saturada en los alrededores de los recintos.
- Lleve un documento de identidad si el evento exige una edad mínima.
En el control de acceso
El agente escanea su código QR con la herramienta de control de ShotEvents. El resultado aparece al instante: aceptada, ya utilizada o rechazada (por ejemplo, si es de otro evento o si se ha reembolsado).
Entrada «Ya utilizada» o rechazada
El mensaje «Esta entrada ya se ha utilizado para acceder.» significa que ese código QR se escaneó antes de que usted llegara, por ejemplo tras copiar la entrada. Diríjase al equipo del organizador en el lugar del evento: puede consultar el historial de escaneos. Una entrada transferida a otra persona deja de ser válida para usted: su código QR ha sido renovado.
Preguntas frecuentes
- ¿El código QR contiene mis datos personales?
- No. Contiene un identificador opaco, sin nombre ni dirección de correo electrónico.
- ¿Puedo entrar con una captura de pantalla?
- Sí, mientras la entrada sea válida y no se haya transferido, pero solo se acepta el primer escaneo.
Para saber más
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Escríbanos y le responderemos por correo electrónico.