Cuenta y seguridad
Denunciar un evento o un contenido sospechoso
Puede denunciar un evento engañoso, un contenido ilícito o un intento de fraude. El equipo de ShotEvents examina cada denuncia y puede pedir aclaraciones al organizador, suspender la venta o retirar el contenido.
Qué puede denunciar
- un evento que no se corresponde con su descripción o que parece ficticio;
- un contenido ilícito, de odio, engañoso o que vulnera sus derechos (imagen, marca, texto);
- una reventa de entradas en una plataforma de terceros que afirme actuar en nombre de ShotEvents;
- un mensaje que suplanta la identidad de ShotEvents (phishing).
Cómo denunciarlo
En la página del evento, abra «Denunciar el evento» (en la sección «Compartir y contactar»), elija un motivo y describa el problema. También puede escribirnos mediante el formulario de contacto indicando la dirección de la página afectada y el motivo.
Qué ocurre después
Examinamos la denuncia, podemos pedir justificantes al organizador y adoptar medidas proporcionadas: advertencia, suspensión de las ventas, retirada del evento. Le informamos del resultado si nos ha dejado una dirección de correo electrónico. Para un contenido manifiestamente ilícito, el procedimiento de notificación previsto por la ley francesa para la confianza en la economía digital se detalla en el aviso legal.
Para saber más
¿Este artículo no responde a su pregunta?
Escríbanos y le responderemos por correo electrónico.