Meine Tickets
Tickets erhalten und wiederfinden
Ihre Tickets werden ausgestellt, sobald die Zahlung bestätigt ist. Sie finden sie jederzeit unter „Meine Tickets“ in Ihrem Konto, mit einem QR-Code für den Einlass. Außerdem erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Ihre Tickets bleiben aber auch dann abrufbar, wenn sie nicht ankommt.
Wann werden meine Tickets ausgestellt?
Ein Ticket existiert erst, wenn unser Zahlungsdienstleister die Zahlung bestätigt hat. Bei einer kostenlosen Bestellung wird es sofort nach Abschluss der Bestellung ausgestellt. Solange die Zahlung nicht bestätigt ist, wird kein Ticket ausgestellt. Wenn Sie abwarten, wird Ihnen nichts doppelt abgebucht.
Wo finde ich sie?
- Melden Sie sich an und öffnen Sie Meine Tickets: Jedes Ticket zeigt seinen QR-Code, die Veranstaltung, das Datum und den Namen der Ticketart.
- Öffnen Sie ein Ticket, um es als PDF herunterzuladen.
- Die Einzelheiten zur Zahlung finden Sie unter Meine Bestellungen.
Ich habe ohne Konto bestellt
Ihre Bestellung bleibt in dem Browser abrufbar, mit dem Sie gekauft haben, und die Bestätigungs-E-Mail enthält die Einzelheiten. Wenn Sie das Gerät gewechselt haben und Ihre Tickets nicht mehr finden, kontaktieren Sie uns und nennen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
Häufige Fragen
- Muss ich mein Ticket ausdrucken?
- Nein, sofern der Veranstalter nichts anderes angibt. Der QR-Code auf Ihrem Telefon genügt.
- Sind meine Tickets abrufbar, wenn die E-Mail nicht ankommt?
- Ja. Die Tickets sind Ihrem Konto zugeordnet und bleiben unter „Meine Tickets“ sichtbar, unabhängig vom Versand der E-Mail.
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