Verkaufsbedingungen

Diese Bedingungen regeln den Verkauf von Tickets für Veranstaltungen, die von unabhängigen Veranstaltern über die von HDN BUILDING LTD („ShotEvents“) betriebene Plattform ShotEvents angeboten werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen, die auf der Veranstaltungsseite angezeigten besonderen Bedingungen und gegebenenfalls die Hausordnung des Veranstaltungsorts an.

Die Bedingungen sind auf Französisch verfasst; maßgeblich ist die französische Fassung. Die Übersetzungen dienen nur der Information; bei Abweichungen geht die französische Fassung vor, ohne dem Verbraucher die zwingenden Rechte zu nehmen, die ihm das Recht seines Wohnsitzstaats einräumt.

Bei einer Bestellung kommen zwei getrennte Verträge zustande.

1. Der Kaufvertrag über das Ticket wird zwischen Ihnen und dem Veranstalter der Veranstaltung geschlossen, der der Verkäufer ist. Seine Identität (Firma, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), seine Eigenschaft (gewerblich oder nicht) und bei Live-Aufführungen die Nummer seiner Empfangsbestätigung als Unternehmer für Live-Aufführungen sind auf der Veranstaltungsseite, in der Bestellübersicht, in der Bestätigungs-E-Mail und auf dem Ticket angegeben. Der Veranstalter ist allein für die Veranstaltung verantwortlich: Programm, Durchführung, Sicherheit, Absage, Verschiebung.
2. ShotEvents handelt als Beauftragter des Veranstalters (Artikel 1984 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs, Code civil), um das Angebot darzustellen, den Preis einzuziehen, die Tickets auszustellen, den Einlass zu kontrollieren und den Kundenservice zur Bestellung zu übernehmen. ShotEvents ist nicht Partei des Kaufvertrags über das Ticket.
3. Die Servicegebühren, soweit sie zu Ihren Lasten gehen, vergüten eine Leistung von ShotEvents (Ticketing, Zahlung, Ausstellung des Tickets, Unterstützung). Sie sind Gegenstand eines gesonderten Vertrags zwischen Ihnen und ShotEvents, mit Rechnung von ShotEvents.

Ist der Veranstalter kein Unternehmer (Verein ohne gewöhnliche wirtschaftliche Tätigkeit, Privatperson), findet das Verbraucherrecht auf seinen Vertrag keine Anwendung: Dies wird vor der Bestellung angegeben.

• Die Preise sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern, sofern der Veranstalter dieser Steuerpflicht unterliegt, und werden vom Veranstalter festgelegt.
• Die Servicegebühren von ShotEvents werden bereits auf der Veranstaltungsseite gesondert ausgewiesen. Je nach Veranstaltung werden sie zum Ticketpreis hinzugerechnet oder vom Veranstalter getragen. Der zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich Gebühren wird vor der Bestätigung der Zahlung angezeigt.
• Ein kostenloses Ticket enthält keine Servicegebühren.
• Ein gültiger Aktionscode wird vor der Zahlung angewendet, und der Rabatt erscheint in der Übersicht.
• Abgebucht wird der Gesamtbetrag, den unsere Server zum Zeitpunkt der Zahlung berechnen.
• Der Veranstalter oder ShotEvents stellt Ihnen auf Anfrage eine Rechnung oder einen Beleg im Namen des jeweiligen Verkäufers aus.

1. Sie wählen die Tickets aus und rufen dann Ihren Warenkorb auf.
2. Die Plätze werden für eine begrenzte, im Warenkorb angezeigte Dauer auf Ihren Namen reserviert. Nach Ablauf dieser Frist werden sie wieder zum Verkauf freigegeben.
3. Sie prüfen die Bestellung, korrigieren etwaige Fehler und akzeptieren die Bedingungen.
4. Sie zahlen. Die Bestellung wird mit der Bestätigung der Zahlung verbindlich, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

Für manche Tickets gelten Mengenbegrenzungen, ein Mindestalter oder ein Zugangscode. ShotEvents kann eine betrügerisch, missbräuchlich oder unter Verstoß gegen diese Begrenzungen aufgegebene Bestellung stornieren und die gezahlten Beträge erstatten.

Die Zahlung erfolgt online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe auf einer gesicherten Seite. Die verfügbaren Zahlungsmittel werden im Zahlungsschritt angezeigt. ShotEvents erhält und speichert Ihre Kartennummer nicht. Ihre Bank kann eine starke Kundenauthentifizierung (3-D Secure) verlangen. Solange die Zahlung nicht bestätigt ist, wird kein Ticket ausgestellt.

• Die Tickets sind elektronisch. Sie stehen in Ihrem Konto bereit, können als PDF heruntergeladen werden und werden per E-Mail angekündigt; bleibt die E-Mail aus, berührt das Ihren Anspruch auf das Ticket nicht.
• Jedes Ticket enthält einen einmaligen, persönlichen QR-Code. Nur der erste Scan gewährt Zutritt: Mit einem kopierten oder übertragenen Ticket ist der Einlass nur einmal möglich.
• Sie müssen Ihr Ticket vertraulich behandeln. ShotEvents und der Veranstalter haften nicht für die Verwendung eines Tickets durch einen Dritten, dem Sie es weitergegeben haben.
• Der Veranstalter kann Personen den Zutritt verweigern, die die Einlassbedingungen (Mindestalter, Verhalten, Hausordnung des Veranstaltungsorts) nicht einhalten, gemäß seinen vor dem Kauf angezeigten Bedingungen.

Übertragung. Die Übertragung eines nicht genutzten Tickets an eine nahestehende Person ist möglich, wenn der Veranstalter sie erlaubt: Der Empfänger bestätigt seine E-Mail-Adresse, und der QR-Code wird erneuert, wobei der alte deaktiviert wird.

Wiederverkauf außerhalb der Plattform verboten. Der gewohnheitsmäßige Verkauf, das Angebot zum Verkauf oder die Bereitstellung von Tickets ohne Genehmigung des Veranstalters ist eine Straftat, die mit einer Geldstrafe von 15 000 €, im Wiederholungsfall von 30 000 €, bestraft wird (Artikel 313-6-2 des französischen Strafgesetzbuchs, Code pénal).

Offizieller Wiederverkauf auf ShotEvents. Hat der Veranstalter ihn für seine Veranstaltung erlaubt, können Sie Ihr Ticket über die Plattform weiterverkaufen. In diesem Fall gilt:

• der Verkäufer ist eine Privatperson, kein Unternehmer: Ihnen stehen ihm gegenüber weder ein Widerrufsrecht noch die Gewährleistungsrechte des Verbraucherrechts zu;
• der Wiederverkaufspreis darf die vom Veranstalter festgelegte Obergrenze nicht überschreiten (höchstens 100 % des Nennwerts des Tickets, ohne Servicegebühren), die vor dem Kauf angezeigt wird;
• der Käufer erhält ein neues Ticket, und das ursprüngliche Ticket wird entwertet; der Käufer zahlt etwaige Servicegebühren, die vor der Zahlung angezeigt werden;
• wird die Veranstaltung abgesagt, wird der Käufer nach der Erstattungsrichtlinie erstattet;
• der Preis wird dem Verkäufer nach der Veranstaltung oder nach den angezeigten Modalitäten über unseren Zahlungsdienstleister ausgezahlt, nachdem seine Identität geprüft wurde;
• der Verkäufer wird über seine etwaigen steuerlichen und sozialversicherungsrechtlichen Pflichten und über nützliche Links zu den Behörden informiert.

ShotEvents kann Tickets aus einem nicht genehmigten oder betrügerischen Wiederverkauf ohne Erstattung stornieren.

Bei Fernabsatzverträgen hat der Verbraucher grundsätzlich 14 Tage Zeit, den Vertrag zu widerrufen (Artikel L. 221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation). Für den Kauf eines Tickets mit festem Termin steht Ihnen dieses Recht jedoch nicht zu, nach Artikel L. 221-28 Nr. 12 des Code de la consommation, der Verträge über Freizeitbetätigungen ausnimmt, die zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen. Auf diese Information werden Sie vor der Zahlung hingewiesen.

Ist ein Ticket an keinen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum gebunden, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht: Teilen Sie uns dies über das Kontaktformular oder über die in Ihrem Bereich angebotene Möglichkeit mit.

Dieser Ausschluss berührt Ihre Rechte bei Absage, Verschiebung oder Änderung der Veranstaltung nicht: siehe Erstattungsrichtlinie.

• Absage: Die Tickets werden einschließlich der Servicegebühren innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Erstattungsantrag erstattet.
• Verschiebung: Die Tickets bleiben zum neuen Termin gültig; Sie können die Erstattung ab der Information innerhalb von 30 Tagen verlangen.
• Wesentliche Änderung (Ort, Programm, Hauptkünstler): Sie können uns kontaktieren; der Antrag wird gemeinsam mit dem Veranstalter nach Maßgabe des Gesetzes geprüft.

Einzelheiten finden Sie in der Erstattungsrichtlinie.

Dem Verbraucher stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu, die für Dienstleistungen sowie für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen gelten, insbesondere die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit, wenn sein Vertragspartner ein Unternehmer ist. Diese Rechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

Die Angaben zur Barrierefreiheit (Zugang für Personen mit eingeschränkter Mobilität, besondere Vorkehrungen) macht der Veranstalter auf der Veranstaltungsseite. Wenden Sie sich im Zweifel vor dem Kauf an ihn.

Beschwerden richten Sie bitte unter Angabe der Bestellnummer über das Kontaktformular an uns. Besteht die Streitigkeit fort, kann der Verbraucher kostenlos den Verbraucherschlichter anrufen:

• Schlichter: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) – https://www.cm2c.net – 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France.

Bei einer Streitigkeit über die Veranstaltung selbst nennt Ihnen der gewerbliche Veranstalter auf der Veranstaltungsseite seinen eigenen Schlichter.

Die Daten Ihrer Bestellung werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Sie werden dem Veranstalter für den Verkauf, die Organisation der Veranstaltung und die Zutrittskontrolle übermittelt.

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Der Verbraucher kann nach den gesetzlichen Regeln die zuständigen Gerichte anrufen, insbesondere die Gerichte an seinem Wohnsitz. Ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat behält den zwingenden Schutz, den ihm das Recht seines Wohnsitzstaats gewährt.