Mijn tickets
Uw ticket en QR-code tonen bij de ingang
Elk ticket heeft een persoonlijke QR-code. Bij de ingang scant de controleur die code: de eerste scan wordt geaccepteerd, elke volgende wordt geweigerd. De QR-code bevat geen persoonsgegevens; hij dient alleen om uw ticket in ons systeem terug te vinden.
Voor vertrek
- Open uw ticket via Mijn tickets en controleer de datum, het tijdstip en de locatie.
- Download de pdf of houd het ticket geopend op uw telefoon: het mobiele netwerk is rond zalen soms overbelast.
- Neem een identiteitsbewijs mee als het evenement een minimumleeftijd hanteert.
Bij de controle
De controleur scant uw QR-code met de controletool van ShotEvents. Het resultaat verschijnt meteen: geaccepteerd, al gebruikt of geweigerd (bijvoorbeeld voor een ander evenement of een terugbetaald ticket).
Ticket “al gebruikt” of geweigerd
De melding “Dit ticket is al gebruikt om binnen te komen.” betekent dat deze QR-code vóór u is gescand, bijvoorbeeld na het kopiëren van het ticket. Wend u tot het team van de organisator ter plaatse: dat kan de scangeschiedenis inzien. Een ticket dat aan iemand anders is overgedragen, is voor u niet meer geldig: de QR-code is vernieuwd.
Veelgestelde vragen
- Bevat de QR-code mijn persoonsgegevens?
- Nee. Hij bevat een anonieme identificatiecode, zonder naam of e-mailadres.
- Kan ik naar binnen met een schermafbeelding?
- Ja, zolang het ticket geldig is en niet is overgedragen, maar alleen de eerste scan wordt geaccepteerd.
Verder lezen
Beantwoordt dit artikel uw vraag niet?
Stuur ons een bericht; wij antwoorden per e-mail.