Mijn tickets
Uw tickets ontvangen en terugvinden
Uw tickets worden uitgegeven zodra de betaling is bevestigd. U vindt ze op elk moment onder “Mijn tickets” in uw account, met een QR-code om bij de ingang te tonen. U ontvangt ook een bevestigingsmail, maar de tickets blijven beschikbaar als die mail niet aankomt.
Wanneer worden mijn tickets uitgegeven?
Een ticket bestaat pas nadat onze betaalprovider de betaling heeft bevestigd. Bij een gratis bestelling wordt het ticket uitgegeven zodra de bestelling is bevestigd. Zolang de betaling niet is bevestigd, wordt er geen ticket uitgegeven en wordt er niet twee keer van uw rekening afgeschreven als u even wacht.
Waar vind ik ze terug?
- Log in en open Mijn tickets: elk ticket toont zijn QR-code, het evenement, de datum en de naam van het tickettype.
- Open een ticket om het als pdf te downloaden.
- De details van de betaling vindt u onder Mijn bestellingen.
Ik heb zonder account besteld
Uw bestelling blijft toegankelijk vanuit de browser waarmee u de aankoop hebt gedaan, en de bevestigingsmail bevat alle details. Als u van apparaat wisselt en uw tickets niet meer terugvindt, neem dan contact met ons op en vermeld het e-mailadres dat u voor de bestelling hebt gebruikt.
Veelgestelde vragen
- Moet ik mijn ticket afdrukken?
- Nee, tenzij de organisator anders aangeeft. De QR-code op uw telefoon volstaat.
- Zijn mijn tickets beschikbaar als de e-mail niet aankomt?
- Ja. De tickets zijn gekoppeld aan uw account en blijven zichtbaar onder Mijn tickets, ongeacht of de e-mail is verzonden.
Verder lezen
Beantwoordt dit artikel uw vraag niet?
Stuur ons een bericht; wij antwoorden per e-mail.