Gebruiksvoorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden (hierna “de Voorwaarden”) bepalen de regels voor de toegang tot en het gebruik van het ticketplatform ShotEvents (hierna “het Platform”), uitgegeven door HDN BUILDING LTD (hierna “ShotEvents” of “wij”). U aanvaardt ze bij het aanmaken van een account of bij uw eerste bestelling, en ze gelden voor iedereen die het Platform bezoekt. Ze zijn opgesteld in het Frans, dat doorslaggevend is; vertalingen worden ter informatie verstrekt.

• Gebruiker: iedere persoon die het Platform bezoekt.
• Deelnemer: gebruiker die een ticket koopt of in bezit heeft.
• Organisator: natuurlijke persoon of rechtspersoon die een evenement aanbiedt en via het Platform tickets verkoopt.
• Evenement: concert, feest, voorstelling, festival, workshop of elke andere activiteit die door een organisator wordt aangeboden.
• Ticket: elektronisch toegangsbewijs voor een evenement, geïdentificeerd door een persoonlijke QR-code.

ShotEvents stelt hulpmiddelen ter beschikking voor het publiceren, verkopen, betalen, uitgeven en controleren van tickets en treedt voor de verkoop op als lasthebber van de organisatoren (zie de verkoopvoorwaarden). ShotEvents is niet de organisator van de evenementen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De organisator is als enige verantwoordelijk voor zijn evenement: beschrijving, veiligheid, vergunningen, ontvangst van het publiek, annulering of verplaatsing. ShotEvents garandeert noch het doorgaan, noch de kwaliteit van een evenement.

• Een account aanmaken is gratis. Hiervoor is een geldig e-mailadres nodig, dat u moet bevestigen.
• U moet 15 jaar of ouder zijn om een account aan te maken. Jonger dan 15 jaar wordt het account aangemaakt en gebruikt met toestemming van een houder van het ouderlijk gezag. [Te controleren door de advocaat: manier om deze toestemming te verkrijgen, of verbod op accounts voor kinderen jonger dan 15 jaar.] Voor sommige evenementen geldt een minimumleeftijd (bijvoorbeeld 18 jaar), die bij de ingang wordt beoordeeld.
• De gegevens die u verstrekt moeten juist zijn en actueel worden gehouden. Een account is persoonlijk en kan niet worden overgedragen.
• U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw wachtwoord en voor het gebruik van uw account. Informeer ons onmiddellijk bij onbevoegd gebruik.

U kunt uw account op elk moment verwijderen vanuit uw ruimte of door ons te schrijven. De gegevens die om wettelijke redenen worden bewaard, worden beschreven in het privacybeleid.

U verbindt zich ertoe het Platform eerlijk te gebruiken en met name niet om:

• valse gegevens te verstrekken of de identiteit van een persoon of organisatie aan te nemen;
• tickets te kopen met geautomatiseerde middelen (bots) of door de beperkingen op de hoeveelheid te omzeilen;
• gewoontegewijs tickets door te verkopen zonder toestemming van de organisator, wat in Frankrijk een misdrijf is (artikel 313-6-2 van het Franse wetboek van strafrecht), of een ticket te verkopen dat u niet meer in bezit hebt;
• een ticket of een QR-code te kopiëren, te vervalsen of te vermenigvuldigen;
• de beveiliging van het Platform in gevaar te brengen, toegang te zoeken tot gegevens die niet voor u bestemd zijn, of inhoud massaal te extraheren;
• onrechtmatige, haatdragende of misleidende inhoud te publiceren, of inhoud die de rechten van anderen schendt.

De organisator die een evenement publiceert, verklaart en verbindt zich ertoe:

• identificeerbaar te zijn: zijn naam of bedrijfsnaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, een identiteitsbewijs, zijn betaalgegevens en, indien hij er een heeft, zijn inschrijvingsnummer (handelsregister, ambachtsregister of verenigingsnummer) te verstrekken, en te verklaren dat de aangeboden evenementen voldoen aan het toepasselijke recht;
• zijn hoedanigheid te vermelden als professional of niet-professional;
• over zijn vergunningen te beschikken: voor podiumkunsten (spectacle vivant) zijn ontvangstbewijs van aangifte als ondernemer in de podiumkunsten (artikelen L. 7122-1 en volgende van het Franse arbeidswetboek, Code du travail), dat vijf jaar geldig is en waarvan hij het nummer meedeelt, of zijn vrijstelling (ten hoogste zes voorstellingen per jaar, zonder hoofdactiviteit in de podiumkunsten, of vereniging van onbezoldigde amateurs); de toestemming van de locatie en de conformiteit van het gebouw; de verzekering; de auteursrechten en naburige rechten; de veiligheid van het publiek;
• juiste en volledige informatie te verstrekken: datum, locatie, prijzen, minimumleeftijd, toegankelijkheid, voorwaarden voor annulering en terugbetaling;
• over de rechten te beschikken op de gepubliceerde teksten, beelden en merken en ShotEvents te vrijwaren tegen elke vordering van derden dienaangaande;
• zijn verplichtingen als verkoper na te komen: precontractuele informatie, facturering, btw en andere fiscale verplichtingen, levering van de aangekondigde prestaties;
• de deelnemers en ShotEvents onverwijld te informeren over elke annulering, verplaatsing of ingrijpende wijziging, en de verschuldigde terugbetalingen te financieren, ook door verrekening met de bedragen die hem toekomen;
• de officiële wederverkoop pas te activeren met kennis van zaken: activering geldt als schriftelijke toestemming voor de wederverkoop van de tickets van het evenement, tegen de prijslimiet die hij vaststelt (ten hoogste 100 % van de nominale prijs, exclusief kosten);
• de gegevens van de deelnemers uitsluitend te gebruiken voor de organisatie van het evenement, met inachtneming van de AVG, en ze niet zonder toestemming voor commerciële benadering te gebruiken; hij is samen met ShotEvents gezamenlijk verantwoordelijke voor de verkoop en de toegangscontrole (zie het privacybeleid); het plaatsen van tracking-pixels op zijn pagina's is pas toegestaan na toestemming van de bezoeker.

De ticketverkoop wordt geactiveerd nadat de identiteit van de organisator en het nummer van het ontvangstbewijs op de openbare lijst zijn gecontroleerd en er een betaalrekening is geopend bij onze betalingsdienstaanbieder. De toepasselijke servicekosten worden vóór de activering aan de organisator meegedeeld en door hem aanvaard. ShotEvents kan een evenement weigeren, opschorten of verwijderen dat deze voorwaarden of de wet niet naleeft, met name als de verstrekte gegevens onjuist of verouderd zijn.

U behoudt uw rechten op de inhoud die u publiceert. U verleent ShotEvents een niet-exclusieve, wereldwijde en kosteloze licentie, voor de duur van de publicatie, om die inhoud te hosten, te reproduceren, automatisch te vertalen en weer te geven op het Platform en in de communicatie over het evenement (e-mails, delen op sociale netwerken, zoekresultaten). De teksten van evenementen kunnen worden doorgegeven aan onze aanbieders van automatische vertaling (zie het privacybeleid): vermeld daarin geen persoonsgegevens van derden (telefoonnummers, persoonlijke e-mailadressen). De vertaling is automatisch en indicatief; het origineel prevaleert.

Elke inhoud of elk evenement kan worden gemeld via het contactformulier of via de meldknop op de pagina van het evenement. ShotEvents onderzoekt meldingen zorgvuldig en kan, op evenredige wijze, bewijsstukken opvragen, de verkoop opschorten, inhoud verwijderen of een account sluiten. Elke beperkende beslissing (verwijdering, opschorting, sluiting) wordt met de reden en het beschikbare rechtsmiddel meegedeeld: u kunt de beslissing binnen zes maanden schriftelijk aanvechten op het contactadres en een gemotiveerd antwoord krijgen.

Het Platform, het merk, de interface en de code blijven eigendom van ShotEvents. Aan de gebruikers worden geen rechten overgedragen, behalve het persoonlijke, niet-exclusieve recht om de dienst te gebruiken overeenkomstig de Voorwaarden.

Wij doen ons best om een ononderbroken toegang tot het Platform te verzekeren, maar kunnen die niet garanderen: onderhoud, een storing of een gebeurtenis buiten onze controle kan de toegang onderbreken. Bij een onderbreking geven wij voorrang aan het behoud van uw bestellingen en uw tickets.

ShotEvents is aansprakelijk voor tekortkomingen in zijn eigen verplichtingen, binnen de grenzen van de wet. ShotEvents is niet verantwoordelijk voor de evenementen zelf, voor de annulering of het verloop ervan, noch voor de inhoud die door organisatoren wordt aangeleverd, behalve bij eigen fout of indien de wet anders bepaalt. Niets in deze Voorwaarden beperkt de rechten die de wet aan consumenten toekent, noch de aansprakelijkheid van ShotEvents bij opzet, zware fout of lichamelijk letsel.

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het privacybeleid en het cookiebeleid.

Bij een ernstige of herhaalde schending van de Voorwaarden, bewezen fraude of een verzoek van een autoriteit kan ShotEvents een account opschorten of sluiten, nadat de gebruiker daarover is geïnformeerd wanneer dat mogelijk is, met vermelding van de reden en het beschikbare rechtsmiddel (artikel 8). Rechtsgeldig verworven tickets blijven geldig, behalve bij fraude, of worden terugbetaald volgens het terugbetalingsbeleid.

Wij kunnen de Voorwaarden wijzigen, met name om rekening te houden met wettelijke of technische ontwikkelingen. De toepasselijke versie is die welke online staat op de datum van uw gebruik. Bij belangrijke wijzigingen wordt u via een bericht op het Platform of per e-mail ten minste vijftien dagen vóór de inwerkingtreding geïnformeerd (termijn te verlengen voor professionele organisatoren volgens hun voorwaarden).

De Voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Neem bij een geschil eerst contact met ons op via het contactformulier. De consument kan kosteloos een mediator inschakelen (gegevens in de juridische informatie) en de bevoegde rechtbanken adiëren volgens de wettelijke regels. Tussen professionals zijn bij gebrek aan een minnelijke regeling uitsluitend de rechtbanken bevoegd van het rechtsgebied waar de uitgever zijn zetel heeft. [Te controleren door de advocaat: forumkeuzebeding tussen professionals; opzegtermijn voor professionele organisatoren.]